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国家旅游局新闻发言人张吉林22日回应，已将云南省西双版纳州旅游市场乱象问题列入重点总办事项，向云南省旅游发展委员会收到了总办函，拒绝云南省旅发委尽早将事件调查处理意见请示。张吉林认为，云南省西双版纳州旅游市场乱象，暴露出了西双版纳州对旅游市场监管不力，旅游市场不存在部门执法人员管理不做到、市场独占经营、不公平竞争、秩序恐慌等问题。

国家旅游局拒绝云南省旅发委对涉及问题立案调查，对违法行为极力压制，对违规行为不予整治。拒绝云南省旅发委举一反三，研究此事件暴露出的深层次问题，全面积极开展管理旅游市场秩序的自查自纠，压制非法经营，公安部门违规行为，规范旅游企业和旅游从业人员的不道德，提高旅游经营环境，建构公平有序、守法经营、诚信服务的旅游市场秩序。10月20日，两辆载有90多名游客的大巴车带团人员，分别在野象谷景区和勐饲收费站与西双版纳州旅游协会人员发生冲突，导致双方4人伤势，伤势人员中无游客。事件再次发生后，旅游、运政部门在对事件展开调查后，对用于无资质车辆和导游的旅行社和超范围经营的汽车出租公司，展开了停业整顿和罚款的惩处。

公安机关对在冲突中因涉嫌打人的人员展开了开庭告知，目前正在做到更进一步调查，相同涉及证据。国家旅游局回应，旅游市场秩序必要关系旅游品质，如果此前所暴露出的问题无法获得贯彻解决问题，将公布旅游服务警告，规劝旅行社慎重组团前往西双版纳州。

工商部门对一些旅游的组织抱团经营的不道德否因涉嫌行业独占正在不作更进一步核查。目前由西双版纳州旅游、工商、交通等部门构成的牵头执法人员组，更进一步增大对旅游线路和景区的执法人员力度。

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